セールスフォースの運用をサポートAGORA(アゴラ)

セールスフォースの運用を
サポート
AGORA(アゴラ)

もう、ヘルプにはうんざりだ

AGORAとは

「ヘルプに書いている内容がどうもピンとこない」
「このやり方で合っている?誰かに教えてほしい」
「外注に出す予算はない。自力でなんとかしたい」

悩ましいセールスフォース管理を
サポートします。

たとえばこんなときに

CASE 1

Case 1

入力したい内容がエラーになり、
先へ進めない。
どこを修正すればいいの?

CASE 2

Case 2

毎日繰り返すこの作業。
自動化できるはずだけど、
調べてもよくわからないなぁ。

CASE 3

Case 3

新バージョンのリリースで、
使えなくなる機能が!
どうしたらいい?

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AGORAが
解決に導きます。

Solution 1

解説書

Solution 1

セールスフォースの
よくわかる解説書を提供。

Solution 2

エキスパート

Solution 2

セールスフォースの
有資格者がお応えします。

Solution 3

タスク整理

Solution 3

やるべきことを
整理します。

Solution 4

便利ツール

Solution 4

セールスフォースを便利に
使いこなすツールあります。

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Solution 1 Solution 1 解説書

「活用ガイド」

これならわかる!
見ればわかるセールスフォースの取説

セールスフォースの認定資格を有するパソナテキーラのスタッフが、
IT 目線ではなく現場の運用担当者の目線で、設定方法をわかりやすくマニュアル化。

活用ガイド
「活用ガイド」の特徴

「活用ガイド」の特徴

  • セールスフォース有資格者が監修
  • Classic環境/Lightning環境両方に対応
  • わかりにくい用語を一般的な用語に置きかえて説明
  • 設定方法は機能名からさがすだけではなく「やりたいこと」からさがすことができる
  • 総記事数111件。随時更新中

Salesforce Certified

※認定アドミニストレーター、認定上級アドミニストレーター、認定 Community Cloud コンサルタント、認定 Sales Cloud コンサルタント、認定 Service Cloud コンサルタントが在籍しています。

Point 1

どのボタンのことなのか、どこに入力すればいいのか、設定画面の画像を使って解説しているので迷いません。

Point 1

Point 2

「何がしたいか」からさがせるので、セールスフォースの機能名称がわからなくても大丈夫。

Point 2

Solution 2 Solution 2
エキスパート

「問い合わせサービス」

セールスフォースのエキスパートが、御社の業務にぴったりの設定をご案内

セールスフォースの認定資格を有するパソナテキーラのスタッフが、オンラインでご質問にお応えします。セールスフォースの運用実務経験者がお応えするので、御社の業務に寄り添ったていねいなご案内ができます。

「問い合わせサービス」の特徴

  • セールスフォース有資格者がオンラインで応対
  • コメント機能を使ってテキストでお応え。説明が文字でのこるので、ご自分のペースで設定を確認できます。
  • わかりにくい用語を一般的な用語に置きかえて説明
  • 多様な実務経験
  • 幅広い業務知識
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Salesforce Certified

※認定アドミニストレーター、認定上級アドミニストレーター、認定 Community Cloud コンサルタント、認定 Sales Cloud コンサルタント、認定 Service Cloud コンサルタントが在籍しています。

Point

実際の運用業務を経験したスタッフが揃っているので、御社の業務に寄り添った設定方法のご案内ができます。

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Solution 3 Solution 3
タスク整理

「タスク機能」

本来の目的に沿った管理・運用ができ、組織のむだな複雑化を防ぐ

本来の目的からはずれた一時しのぎの追加や変更を繰り返すことで、セールスフォース環境が複雑化し、管理者の作業効率も下げるといった問題が起こりがちです。
AGORAのタスク機能で管理すれば、目的を明確にしながら設定を行えるので、適切な判断のもと、運用しやすいセールスフォース環境を保つのに役立ちます。

「タスク機能」の特徴

  • 業務を登録し共有ができる
  • 作業履歴として管理がしやすい
  • 登録内容でそのまま問い合わせることができる
  • 作業の優先度付けができる
  • 自動タグ付け機能あり

Solution 4 Solution 4
便利ツール

「AGORA MALL」

セールスフォースの設定作業に、
便利で役立つツールをご提供

「セールスフォースのここが面倒」「もっと便利に使いたい」
そんなセールスフォースシステム管理者の声を受けて作られた、システム管理者のための便利ツールを多数提供しています。

API Pal

API Pal

API参照名の候補を抽出するツールです。入力された日本語名から、API参照名の候補を自動で複数選出します。

HAGAS Pro

HAGAS Pro

ワークフロー、メールアラート、項目自動更新といった詳細な情報をExcelファイルに一括で出力することができます。

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