Force.com 経験者のための Salesforce 管理

開催日時 現在開催予定はありません
概要 Force.com でのカスタムアプリケーション開発知識をお持ちの方が、Salesforceの標準機能であるSales Cloud、Service Cloud 、およびシステム管理者のスキルを学ぶにあたり最適なコースです。「Salesforce管理Ⅰ前編・後編」相当の知識を得ることができます。
受講対象 Force.com 基礎の修了または同等以上の知識をお持ちで、さらにSalesforceの標準機能と管理者機能を習得し、認定アドミニストレーター資格認定Platformアプリケーションビルダー資格を目指す方。

Salesforce 管理Ⅰ(前編) と同等レベルの知識を習得します。

アジェンダ アプリケーションの概要
  • データモデルとナビゲーション
  • ヘルプ&トレーニング
  • 組織のプロファイルの設定
  • 検索の設定
  • 活動の設定
組織に関する基本設定
  • セキュリティモデル復習
  • 要件
  • 構成要素
  • 設定のプロセス
  • ユーザの管理
  • Chatterユーザの招待
  • ログイントラブルシューティング
Sales Cloud
  • リードの管理
    • 割り当てルール
    • 自動レスポンスルール
    • Web-to-リード
    • リードの移行
  • 商談の管理
    • レコードタイプとビジネスプロセス
    • 入力規則
    • ワークフローによる自動化
    • プロセスビルダー
Service Cloud
  • サポートプロセスの管理
  • サポートの自動化
    • Web-to-ケース
    • キュー、割り当てルール、自動レスポンスルール、エスカレーションルール
  • Salesforce Console for Serviceの理解
  • Service Cloud によるコラボレーション
レポート、ダッシュボード
  • レポートビルダー
  • レポート検索条件
  • カスタム集計項目と強調表示
  • レポートの印刷、エクスポート、送信、登録
  • ダッシュボードの作成
受講費用 150,000 円(税別)/ 人
申込締切 開始日の10営業日前まで
※開催日の10営業日前までに受講料の入金が確認できない場合はお申込みを無効とします。
※先着順に受け付けますが、お申込み多数の場合、開催1営業日前以前に締め切りとなる場合がございます。
受講期間 2日間 9:30 - 18:00
※終了時間につきましては、進捗に応じて前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
会場 株式会社パソナテキーラ トレーニングルーム

東京都千代田区大手町2-6-2
JR「東京駅」日本橋口より徒歩3分(MAP)

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